HANDELS- OCH LEVERANSVILLKOR
Shapeit.se ägs av: Shapeit.dk ApS
Du kan kontakta Shapeit.se per. telefon: +45 88 34 15 00. Vi har öppet för telefontid måndag till fredag 10.00 - 15.00 (helgstängt) eller e-post: info@shapeit.se.
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för köp av varor på Shapeit.se för leverans inom Sverige.
Beställning och betalning
Shapeit.se har öppet 24 timmar om dygnet, och du kan därför i princip nästan alltid handla hos oss. Däremot kan det dock hända att vi stänger butiken på grund av underhåll. Du kan bara göra köp när butiken är öppen och tillgänglig.
För att handla på Shapeit.se måste du vara 18 år och inneha ett giltigt betalkort som vi tar emot. Om du ännu inte har fyllt 18 år kan du fortfarande köpa varor om du har fått din målsmans samtycke och/eller på annat sätt har laglig rätt att ingå köpet.
Du väljer ut de varor du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan korrigera innehållet i varukorgen ända fram till den faktiska tidpunkten för köpet, och du kan regelbundet kontrollera innehållet samt priset på varorna.
Eventuella extra betalningar för t.ex. frakt- och betalkortsavgifter kommer först att beräknas innan du är klar att betala.
När du är redo att beställa klickar du på "Till kassan", där du anger ditt namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningssätt.
Du kan ändra innehållet i varukorgen ända fram tills du bekräftar ditt köp genom att trycka på knappen "Beställ och betala". Efter detta går din beställning vidare till Shapeit.se och kan inte längre ändras.
Du är skyldig att ange en korrekt adress för leverans av varorna. Om adressen du har angett inte kan bekräftas förbehåller sig Shapeit.se rätten att hålla inne leveransen och annullera beställningen.
Annullering av beställningar
Shapeit.se kan annullera en beställning om det inte går att leverera den beställda varan. Du kommer att meddelas om en sådan situation skulle uppstå, precis som eventuell betalning eller reservation som görs på ett betalningsmedel kommer att returneras/avbokas.
Kvitto för mottagande av order och orderbekräftelse
När du har beställt en vara hos oss får du ett kvitto på e-post för vårt mottagande av din beställning. Ett bindande köpeavtal har dock inte ingåtts förrän du har fått en orderbekräftelse/försäljningskvitto från oss.
30 dagars ångerrätt
När du handlar på Shapeit.se har du normalt 30 dagars ångerrätt där du kan meddela att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss. Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, nationaldag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.
Vid mottagandet får du endast hantera varan på ett sätt som gör att du kan avgöra varans art, dess egenskaper och hur de fungerar.
För att kunna utöva ångerrätten måste du meddela oss detta genom otvetydigt uttalande inom 29 dagar efter mottagandet av varan. Om du vill ångra ditt köp kan du skicka ett mejl till oss på info@shapeit.se så skickar vi ett returformulär till dig. Om du ångrar dig tillkommer ett returporto på 70 SEK när du väljer att returnera och det är inte fråga om byte.
Returer
Vid returneringen bör du se till att varorna är säkert packade. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi tar emot det. Spara därför ett kvitto från speditören och ev spåra och spåra nummer. Du måste betala kostnaden för att returnera varan när du ångrar dig. Om du returnerar varor köpta med Shapeit.se presentkort får du en kreditnota på beloppet i fråga.
Byten
På Shapeit.se erbjuder vi gratis byte på alla beställningar med frakt i Sverige. Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst info@shapeit.se med info om vilken produkt du vill byta från och till. Använd den bifogade returetiketten för returen och sätt ett kryss på baksidan av din faktura. När vi mottagit din returorder skickar vi den storlek/modell du önskar. Vår kundtjänst kommer att svara på din e-post inom 24 timmar alla vardagar.
För att vi ska kunna behandla ditt byte så snabbt som möjligt uppskattar vi att du skickar följande information när du skriver till Shapeit.se om bytet:
• Ditt ordernr.
• Vilken modell du vill byta från och till.
• Namn eller e-postadress på den person som gjorde beställningen
HUR LÅNG TID TAR DET?
När du har skickat ett mail med information om vilken modell och storlek du vill byta till kan du skicka tillbaka din vara, med den bifogade returetiketten. Kom ihåg att få ett kvitto på inlämning av paketet.
• Vi förväntar oss att varan återlämnas i sitt ursprungliga skick (ej använd, etiketter och förpackningar på osv.)
• Det tar vanligtvis 2-5 dagar innan vi får din retur
• Från det att vi tar emot ditt byte är handläggningstiden 1-2 arbetsdagar
• Så fort vi har behandlat din retur får du ett mejl med track and trace
NOTERA:
Vi godkänner inte byten om varans värde har försämrats pga:
• Skulle du ångra dig efter bytet och vill returnera din beställning och därmed häva hela köpet och få pengarna tillbaka, drar Shapeit.se av alla fraktkostnader som varit i samband med bytet, från det belopp som ska återbetalas. Dock max 140 kr totalt. Shapeit.se står endast för kostnaderna av första returen.
VIKTIGT
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat att du ångrat dig. Du måste skicka tillbaka dem senast 14 dagar efter att du har ångrat dig.
OBS!
Återbetalning
När du handlar på Shapeit.se har du 30 dagars ångerrätt där du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss. Ångerrätten löper från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.
Vid mottagandet får du endast hantera varan på ett sätt som gör att du kan avgöra varans art, dess egenskaper och hur de fungerar.
För att kunna utöva ångerrätten måste du meddela oss detta genom otvetydigt uttalande inom 29 dagar efter mottagandet av varan.
Vid retur bör du se till att varorna är säkert packade. Du ansvarar för paketet/varorna tills vi tar emot det. Spara därför ett kvitto på inlämningen och eventuellt track och trace nummer. Du måste betala kostnaden för att returnera varan när du ångrar dig.
INNAN DU RETURNERAR:
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du har meddelat att du ångrat dig, och du måste skicka tillbaka dem senast 14 dagar efter att du har ångrat dig.
• När vi tar emot varan kontrollerar vi först den och sedan får du tillbaka det belopp du betalade till oss vid köptillfället. Beloppet förs alltid över till samma betalningsmedel som du betalade för köpet med. Om du till exempel betalat med kort, återförs köpesumman till det betalkort du använde vid köpet. Om du har använt vår returetikett dras 70 SEK från det belopp vi återbetalar.
OBS:
Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis. Detta händer om föremålets värde försämras pga:
• Du kan kontakta oss via mejl: info@shapeit.se, eller per telefon: +45 88 34 15 00 på vardagar mellan kl 10:00-15:00.
Om du inte vill använda vår returetikett, skicka ditt returpaket till adressen nedan:
Shapeit ApS
På Klædebo 12B
DK-2970 Hørsholm, Danmark
Presentkort
Köp av presentkort kräver att du godkänner följande villkor. Det elektroniska presentkortet kan behållas och löper ut 2 år efter köpdatumet. Storleken på presentkortet är max 5000 dkr. Vi ansvarar inte för förlorade, skadade, stulna eller inaktiverade presentkort. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa regler.
Presentkortet gäller som betalning eller delbetalning när du handlar hos Shapeit.se. Beloppet du handlar för dras från saldot och blir det ett restbelopp får du skickat ett nytt presentkort via mejl med restbeloppet. Presentkortet kan INTE bytas till kontanter.
Persondata
För att kunna handla på Shapeit.se ska du måste du tillhandahålla minst:
• Namn
• Adress
• Epostadress
• Telefonnummer
Ovanstående uppgifter kommer att lagras med information om vilka varor du har köpt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, jfr. 10§ bokföringslagen, varefter uppgifterna raderas.
Om du har skapat en inloggning för att kunna utföra självbetjäning hos oss, kommer dina personuppgifter och beställningsuppgifter inte att raderas, om du inte ber oss att göra det.
Information lämnas inte vidare eller säljs till tredje part, såvida det inte sker i samband med en omstrukturering eller en hel eller partiell försäljning av företaget. Eventuellt utlämnande i en sådan situation kommer att ske i enlighet med den vid var tid gällande personuppgiftslagstiftningen.
Som kund har du möjlighet att få insyn i vår registrering av uppgifter om dig och du kan invända mot en registrering enligt reglerna om detta i lagen om behandling av personuppgifter och förfrågningar i samband med detta bör hänvisas till kundtjänst via e-post info@shapit.se.
Rabattkoder
Vi erbjuder regelbundet rabattkoder som en del av vår marknadsföring. Dessa koder är endast giltiga under begränsade perioder och kan vara föremål för särskilda villkor. Koderna kan begränsas till att endast användas i samband med specifika produkter, kategorier eller varumärken.
När du använder en rabattkod måste du köpa för angivet lägsta belopp. Köper du för mindre än det angivna minimibeloppet återbetalas inte mellanskillnaden. Eventuell rabattkod du vill använda måste anges i köpprocessen innan du betalar för beställningen. Du kan inte få krediterad en glömd rabattkod efter att beställningen är gjord. Endast 1 rabattkod kan användas per beställning.
Rabattkoderna är inte personliga och kan användas av innehavaren. Rabattkoderna har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter, kuponger eller liknande.
Vid bedrägeri, försök till bedrägeri eller vid misstanke om annan olaglig verksamhet i samband med inlösen av rabattkoder har vi rätt att annullera rabattkoden, att annullera den beställning som rabattkoden har använts på samt att permanent spärra din möjlighet att handla på Shapeit.se.
Personlig information
För att kunna handla på Shapeit.se måste du minst ange:
• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefon / mobilnummer
Ovanstående uppgifter lagras med information om vilka varor du har köpt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, jfr 10 § bokföringslagen, varefter uppgifterna raderas.
Om du har skapat en inloggning för att kunna utföra självbetjäning hos oss kommer dina personuppgifter samt orderinformation inte att raderas, om du inte ber oss att göra det.
Information lämnas inte vidare eller säljs till tredje part om det inte sker i samband med en omstrukturering eller en hel eller partiell försäljning av företaget. Eventuellt utlämnande i en sådan situation kommer att ske i enlighet med den vid var tid gällande personuppgiftslagstiftningen.
Som kund har du möjlighet till insyn i vår registrering av uppgifter om dig och du kan invända mot en registrering enligt reglerna om detta i lagen om behandling av personuppgifter och förfrågningar i samband härmed riktas till kundservice via e-post info@shapeit.se.
Cookies
Genom att använda Shapeit.se accepterar du att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi lägger på din dator för att kunna hålla koll på vad som händer under ditt besök och för att kunna känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inga virus.
Överträdelse
I händelse av att kunden bryter mot skyldigheter enligt dessa försäljnings- och leveransvillkor kan Shapeit.se avbryta eller begränsa din användning av Shapeit.se:s webbplats, precis som beställningar inte kommer att kunna läggas.
Följande ärenden anses bland annat vara väsentliga överträdelser:
Överklaganderätt
Om du vill lämna klagomål på ditt köp, vänligen kontakta info@shapeit.se. Om vi inte lyckas hitta en tillfredsställande lösning kan du, om förutsättningarna för detta är uppfyllda, lämna in ett klagomål till Konsumentnämnden.
Val av lag & jurisdiktion
Köp av varor på Shapeit.se lyder under dansk lag. Eventuell tvist avgörs av de ordinarie danska domstolarna.
